Chère clientèle,

Nous sommes heureux de vous annoncer que nous sommes de nouveau ouverts et heureux de vous recevoir depuis lundi le 15 juin 2020.

Informations et directives

En raison des consignes sanitaires qui doivent être mises en place pour votre propre sécurité et celle de l’équipe du salon, nous vous demandons de prendre en considération les règles suivantes lors de la prise de votre rendez-vous et lors de votre visite au salon :

En général

  • Dû au grand volume d’appels que nous recevons, nous comptons sur votre compréhension pour les délais éventuels que nous pourrions éprouver à vous rappeler rapidement.
  • Pour les premières semaines de la reprise, l’équipe du salon sera réduite et ne permettra pas d’accueillir autant de clientèle simultanément que dans le passé.
  • Nos nouvelles heures d’ouverture étendues permettront la prise de rendez-vous en début de soirée, ainsi que les dimanches et lundis.
  • Pour des raisons sanitaires, il ne nous sera pas possible de vous offrir le service de café. Prévoyez d’apporter vos rafraîchissements en conséquence.
  • Les magazines et autres publications ne seront pas disponibles. Prévoyez emmener les vôtres ou autres divertissements de votre choix.
  • Une majoration des prix est à prévoir compte-tenu des frais additionnels associés aux mesures sanitaires et à la limite de clientèle simultanée possible au salon.
  • La salle d’attente du salon ne sera pas disponible. Vous devrez arriver à l’heure exacte de votre rendez-vous et non accompagné, sauf si le rendez-vous est pour un enfant en bas âge ou pour une personne agée nécéssitant d’être acompagnée.

Prise de rendez-vous

  • Ne prenez pas rendez-vous si vous ressentez des symptômes liés à la COVID-19 (toux, fièvre, contact avec personne symptomatique, etc.). Nous vous poserons ces questions lors de la prise de rendez-vous, ainsi que lors de votre arrivée au salon. Il est de votre responsabilité de vous abstenir de prendre rendez-vous ou de reporter votre rendez-vous si vous éprouvez des symptômes.
  • Étant donné l’équipe réduite des premières semaines, il est possible que vous ne puissiez bénéficier de la prestation de tous les services désirés en un seul rendez-vous, ou que ceux-ci ne puissent être prodigués par votre professionnel favori.
  • Choisissez une date et une heure qu’il vous sera façile d’honorer. À cause de la forte demande et des plages de rendez-vous réduites, aucun retard ne sera permis en respect des autres clients.

Lors de votre visite au salon

  • Aucun retard ne sera permis en respect des rendez-vous des autres clients.
  • Vous devez obligatoirement emmener et porter un masque de protection, de préférence jetable, se fixant à vos oreilles.
  • La salle d’attente du salon ne sera pas disponible. Vous devez arriver à l’heure exacte de votre rendez-vous et non accompagné, sauf si le rendez-vous est pour un enfant en bas âge ou pour une personne agée nécéssitant d’être acompagnée.
  • N’apportez que le strict nécessaire avec vous.
  • Le lavage des mains dès votre arrivée est obligatoire, avec la solution hydroalcoolique mise à votre disposition ou de l’eau et du savon à la salle de bain.
  • Vous devez demeurer à la chaise qui vous sera assignée et éviter les déplacements inutiles dans le salon.
  • Vous devez respecter la distanciation réglementaire de 2 mètres avec les autres clients.

Services de coloration

  • Bien que nous prenions toutes les précautions nécessaires afin d’éviter tout dommage à vos habits, il est recommandé de retirer et d’éviter de porter tout vêtement favori ou de valeur, sous le peignoir fourni lors de votre service de coloration.
  • Ainsi, le salon n’offre aucune compensation dans l’éventualité de taches ou de décoloration sur les vêtements.

Notez que l’équipe du salon apprend tout comme vous à composer avec les nouvelles mesures sanitaires.  Si vous avez un souci avant ou pendant votre visite au salon, n’hésitez pas à nous en faire part.

Merci de votre confiance,

Alvaro, Kevin et l’équipe du salon.